В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если Вы не нашли интересующей Вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

  • Как объединить два или несколько заказов в один?
  • Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?
  • Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?
  • Как узнать о состоянии заказа?
  • Как возвратить товар или предъявить претензию?

  • Как объединить два или несколько заказов в один?

    Объединение нескольких заказов в один может быть осуществлена сотрудником магазина, который свяжется с вами по телефону.

    Также вы можете самостоятельно позвонить нам по телефону 495-775 33 66 и сообщить всю информацию по заказам.



    Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

    Свяжитесь с сотрудниками нашего магазина по телефону 495 - 775 33 66 и сообщите новый адрес доставки.



    Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

    Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа свяжитесь с нашим сотрудником по телефону 495 - 775 33 66 и сообщите необходимую информацию.



    Как узнать о состоянии заказа?

    В случае возникновения вопросов клиент всегда может связаться с сотрудниками магазина по телефону 495 - 775 33 66 и получить полную информацию о состоянии заказа.



    Как возвратить товар или предъявить претензию?

    Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 30 дней, не считая дня покупки. Возврат товара возможен в при условии сохранности его товарного вида и потребительских свойств, а также наличии документа, подтверждающего факт покупки указанного товара, хотя последний пункт не так важен для нас.

    Возврат средств производится курьером в момент возврата товара в пределах Москвы и ближайшего Подмосковья. Или же, если вы хотите лично приехать в наш магазин для возврате товара, то деньги выдаются из кассы.

    Если товар пересылается из другого города, то не позднее чем через 7 дней с даты получения нами товара осуществляется перевод средств за вычетом суммы доставки на карточку клиента.